주제 : 알 리스 도서에서 바라본 한국적 마케팅 이론과 실천 전략

강사 : 이장우 idea doctor

이장우 브랜드 마케팅 그룹 회장(<경영자VS마케터>역자)

일시 : 2010년 4월 27일(화) / 장소 : 연세대학교 백주년 기념관

 

좌뇌형           vs           우뇌형

경영자                          마케터

verbal                           visual

logical                          intuitive

analytical                      holistic

certainty                       uncertainty

managers                     entrepreneurs

reality                           perception

 

∴ 편뇌형이 아닌 양뇌형 인간이 되라!

 

○ 고객은 나이에 따라 진화해간다.
                              
∴쉽게 떠날 수 있다!

 

      회사의 착각 : 고객=captive

      But! 절대 사로잡혀 있지 않다.

      ∴기업은 꿈에서 깨어나야 한다.

         예) 구찌효과

              10대  →  20대  →  30대  →  40대  →  50대  →  60대

              레스포삭  코치      루이뷔통  샤넬      에르메스  콜롬보


○ 마케팅은 팩트가 아닌
인식의 싸움이다.

○ 소비자들의 마음은 비둘기 장과 같다.

   비둘기장이 있다고 그 안에 다 비둘기가 들어있지 않다.

 

○ The Power of ONE

   ONE brand

      ⤷ ONE concept

         ⤷ ONE word

            ⤷ ONE positioning

 

∴ 4차원 세계(하나의 브랜드, 컨셉, 단어, 포지셔닝)를 다스리는 자가 마케팅 최고가 된다.

 

○ 마케팅은 단 한마디를 가지려 한다.

   왜 하필 우리제품, 우리 브랜드여야 하는가

   마켓팅은 단 한마디를 가져야 한다.

   imprinting>positioning

   ∴ 소비자의 마음에 브랜드가 각인되어야 한다.

   훌륭한 브랜드는 한 가지 개념! 한 마디 표현!

   언어를 지배하는 자 세상을 지배한다.

   브랜드는 언어의 싸움이다.

◎ Product

Nothing matters except the product

 

○ What is better product?

   객관적 측정요소에 대한 상대적 표현

   좌뇌형 : 제품보다 중요한 것은 없다?

 

○ 더 좋은 제품 VS 더 좋은 브랜드

   경쟁 제품에 비해 더 좋은 제품이 아닌 다른 제품이 되어야 더 좋은 브랜드가 된다.

 

○ ‘남과 다르게’ 전략으로 성공

   차별화!

   좌뇌형 - 더 좋은 제품

   우뇌형 - 차별화

 

   고객들은 항상 떠날 준비를 한다.

   더 좋은 브랜드 할래? 더 좋은 제품 할래?

   내가 아무리 좋은 것 만들어도 더 좋은 제품이 나오면 game over

   ex)코카콜라 vs 펩시

   설문조사 할 때 좌뇌형으로 생각한다.

   뉴코크 개발(좌뇌형) → 고객의 요청으로 코크 클래식(우뇌형) 재개발

 

스티브 잡스는 우뇌 발달형 +사업가이기에 좌뇌형

그는 시장조사 하지 않는다.(단 제품 출시 후 소비자 사용환경 개선 위해서 시장조사 한다.)

그는 세상을 평화롭게 행복하게 만들기 위해!제품을 만든다. (우뇌형)

(좌뇌로 성공한 사람도 많다.)

∴ 차별화! 남과 달라야 성공한다.

   ex) 닌텐도-wii

 

○ 제품에서 중요한 것은 더 좋은 속성

   특히 후발주자의 경우 속성이 더욱 중요!

 

○ Customer are Omnipotent

   고객은 새로운 아이디어 창출하면 가치관에 부합하는지를 고려 후 수용한다.

   속성 찾는데 시간이 오래 걸리더라도 한번 슬로건 찾으면 절대 바꾸지 마라!

 

○ Manager believes the key to success is developing a product

   Marketing believes the key to success is developing a perception

   경영자- 더 좋은 제품

   마케터- 더 좋은 속성(의미가 있는 속성/의미있는 속성도 바뀐다)

◎Brand

Think different
Not better

브랜드

우리가 하는 모든 마케팅 활동이 브랜드로 귀착

 

○ 브랜드 확장     vs      신규 브랜드 도입

(brand extension)         (New brand launching)

 

      중소기업은 브랜드 확장이 더 유리하다.(경제,규모,인력이 없기 때문)

      기존 브랜드 확장과 신규 브랜드 도입 사이에는 간발의 차이가 있을이지 모르지만

      기업의 미래와 운명을 결정 짓는다.

      알 리스 曰 “브랜드 런칭하라!” 그러나 런칭한다고 브랜드가 되는 것은 아니다.

 

○ 브랜드 한 방에 띄우기 보다 천천히 이륙하기
             
;좌뇌형 경영자        ;우뇌형 마케터

  인내심이 보상해준다.

   ex) 스타벅스 refocus to coffee

 

○ 많이 가진다고 행복하진 않다.

   브랜드-‘전략’

   여러 브랜드 보유하는 것이 모든 기업에 유리하진 않다.

   시장의 변화에 따라 기존 브랜드 확장 or 신규 브랜드 선택의 기로

   브랜드 명성 高 - 새로운 카테고리 흡수 어려움

   :브랜드에 고정적 이미지 고착으로 이어짐

 

○ 마케팅은 브랜드를 줄이려고 한다.

○ 단순한 것, 짧은 이름이 강력하다.

○ Brand Name

   - 제품 카테고리를 일컫는 대명사로 쓰일 정도

   - 일반적, 포괄적 의미 낱말은 본래의 의미와 다르게

   - 경쟁이 치열할수록 짧고 단순하게

브랜드
들었을 때 필이 꽂히게 지어라.
일반 명사, 단어-감성이 일기는 어렵지만 성공하고 나면 대박


○ 추상적 언어보다는 구체적 이미지

○ 이름을 줄인다는 것

   - 좌뇌형 : 브랜드 이름 이니셜로 줄여서 표현

   But 무엇을 나타내는지 생각나지 않는다면?

   소비자는 이니셜도 이름도 모두 잊어버린다! 

 

○ 별의 수명 주기와 같은 브랜드 수명 주기

별 생성→본래 크기의 100대 확대→백색왜성으로 소멸

 

◎ Category

category is iceberg


○ 중요도 : 제품<브랜드<카테고리

   미래에는 브랜드 마케팅, 브랜드를 활용한 관리 중요

   카테고리의 지속적인 확장 필요

   장기적 계획

   자발적 선택의 전략적 대안으로서 카테고리 확장

 

○ 카테고리와 브랜드

   빼어난 브랜드는 제품 카테고리 장악, 소유

   새로운 제품 카테고리 창출

   혁신적 카테고리 리더인식 심어주는 브랜딩


   빙산= 카테고리

   녹는 물= 브랜드

   ∴ 제품 카테고리라는 빙산 자체가 녹으면 브랜드가 사라진다.

 

○ 카테고리 장악, 브랜드의 성공

   -좌뇌형 : 고효율, 저비용의 제품 생산 선호

   What을 잘해서 라기 보다 차별화된 how판매 성공

   - 더 좋은 서비스나 제품은 약발이 들지 않는다.

   카테고리를 창출하는 것이 브랜드 성공의 지름길이다.

 

○ 마케팅은 카테고리 싸움이다.

○ 새로운 카테고리를 장악하라

   성공하는 회사는 카테고리 소유

   후발주자는 새로운 카테고리를 만들어야 한다.

     ex) 핸드폰-스마트폰

          처음처럼-알칼리

          국순당 막걸리-서구적

     ex) 디젤 : 의류->향수

          옷에서 보여주는 에센스가 묻어남

          브랜드 에센스의 정의!

          우리 브랜드가 정의만 된다면 새로운 카테고리 가능

 

      거대한 규모의 빙산이지만 녹는 속성이 있다.

      ex) 폴라로이드-즉석사진

            코닥-필름카메라

 

○ 재정의, 새로운 카테고리 창출이 답이다.

   ex) 아마존-온라인 책방

 

○ 좌뇌형 , 우뇌형은 목표가 다르다.

   좌뇌형 - 제품라인 확장

   우뇌형 - 카테고리 장악

 

○ 마케팅=포지셔닝

   ex) 오바마 = change 마케팅

         이명박 = 서민 마케팅

 

○ 광고=포지셔닝

   - 잡지 광고는 많은 형용사로 도배

   - 광고는 포지셔닝

   - 최고의 광고 : 브랜드에 대해 정말 귀한 내용을 조금 알리는 것

 

 

○ 혁신은 마케팅 전략이 아니다.

   - 혁신은 마케팅 전략을 뒷받침하는 전술로 활용

   - 좌뇌형 ‘혁신’ 추구

   - 새 브랜드가 중요

  기업 : 마케팅, 브랜드, 광고, 디자인이 훨씬 실용적이다.

○ 마케팅 전략과 실행

   마케팅은 전략, 실천이다.

   마케팅= 전략 90% + 실행 10%

   - 좋은 전략 : 실행 향상, 일관선 있는 실행 가능

   - 신통치 않은 마케팅 전략을 아무리 잘 실행해봤자 바뀌지도 않고, 나아지지도 않는다.

○ 경영 상식 vs 마케팅 상식

                      개념적 아이디어

                     마케팅 아이디어

                     소비자 행동 연구

                     선택과 집중

 

   common sense doesn't work in business today

   The only thing that works in business today is marketing sense.

  
오늘날 상식적 얘기는 통하지 않는다.

   마케팅 센스가 생명이다.

   ∴ 상식→마케팅 센스


○ Marketing takes a day to learn.

   But a life time to master

   (마케팅을 배우는 데는 하루가 걸리지만 단련하는 데는 평생이 걸린다.)

                                                                                 -Philip Kotler

Posted by Dream Sso
:

BLOG main image
☆보다 나은 미래를 꿈꾸는 사람☆ ----------------------------------------- ----------------------------------------- "사람들이 목표를 달성하도록 도와준 사람으로 기억되기를 바랍니다." - 피터 드러커 by Dream Sso

공지사항

카테고리

분류 전체보기 (160)
Review-Book (138)
Review-문화 예술 (5)
PLAN (4)
부자 여행 (0)
성공 여행 (6)
지구별 여행 (1)
오아시스 (5)

최근에 올라온 글

최근에 달린 댓글

최근에 받은 트랙백

Total :
Today : Yesterday :